Гарантии

На все товары, продаваемые в нашем магазине мы даем гарантию и выдаем гарантийный талон. 

Минимальный срок гарантии стоставляет 6 месяцев и зависит от приобретаемого товара.

Все заказы перед отправкой покупателю проверяются на целостность упаковки и работоспособность товара.

Условия гарантийного обслуживания.
Компания гарантирует замену или организацию ремонта неисправного изделия и комплектующих в течение периода действия гарантии. Эти гарантийные обязательства распространяются на неисправности, выявленные в течение гарантийного срока и вызванные дефектами, допущенными по вине производителя. Гарантия не включает в себя периодическое обслуживание, установку и настройку изделия на дому у потребителя.

Правила замены неисправных изделий, приобретенных в интернет-магазине PERSAFE.RU
- Решение о замене или принятии на ремонт неисправного изделия принимает отдел технической поддержки клиентов: shop@persafe.ru.
- В Москве замену или сдачу на ремонт можно произвести в офисе Компании.

- Если замена производится через почту, то:
1. после решения отдела технической поддержки клиентов о замене или принятии на ремонт неисправного изделия покупателю необходимо отправить неисправное изделие в адрес Компании каким-либо почтовым отправлением;
2. уведомить отдел технической поддержки об отправке неисправного изделия по e-mail: shop@persafe.ru;
3. на Ваш e-mail будет прислано уведомление об отправке замены в Ваш адрес или в случае принятия на ремонт - сообщение о получении неисправного изделия;
4. покупатель вправе отправить неисправное изделие с наложенным платежом по сумме равным его почтовым затратам на отправку данного изделия.

Внимание! Настоятельно не рекомендуется отправлять неисправное изделие на замену или ремонт обычным письмом. В случае его утери почтовой службой будет невозможно подтвердить его отправку и произвести его розыск.